Dernière mise à jour : septembre 2016
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MINI Canada, une division de BMW Canada Inc., nos entreprises associées, notamment Services financiers MINI Canada, (« MINI Canada » ou « nous ») et les prestataires de services agissant en notre nom recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels vous concernant aux fins suivantes :
1. Fourniture des produits et prestation des services :
2. Service à la clientèle :
3. Protection de notre entreprise et respect de nos obligations juridiques :
Nous et nos prestataires de services recueillons des renseignements personnels à ces fins auprès de vous, de nos concessionnaires MINI et, dans certains cas, auprès de tierces parties. Nos prestataires de services peuvent utiliser ces renseignements en notre nom, les transmettre et les stocker en dehors du Canada.
Pour toute question sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels à laquelle vous ne trouvez pas de réponse dans cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels ou les corriger, veuillez communiquer avec notre responsable de la confidentialité par courriel à l’adresse privacy@mini.ca, par téléphone au 1-866-DRV-MINI ou par la poste au 50 Ultimate Drive, Richmond Hill (Ontario) L4S 0C8. Toute communication doit être adressée à l’attention du responsable de la confidentialité / Privacy Officer.
MINI Canada se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre et vous avisera sur ce site Web de toute modification importante. Veuillez vérifier régulièrement si une mise à jour a été apportée.
Nous recueillons des renseignements personnels auprès de vous lorsque vous nous fournissez directement des informations, comme lorsque vous nous contactez ou lorsque vous saisissez des renseignements personnels sur nos sites Web. Nos sites Web comprennent le présent site www.MINI.ca ainsi que d’autres que MINI Canada possède, exploite ou contrôle et sur lesquels cette Politique de confidentialité est publiée (« nos sites Web »).
Exemples de renseignements que nous recueillons et utilisons :
Nous recueillons également vos renseignements personnels auprès d’autres sources, comme des concessionnaires, agences de renseignements concernant le consommateur, organismes gouvernementaux, etc. ; par exemple :
Nous et nos prestataires de services tiers recueillons également automatiquement des données à l’aide de témoins, pixels-espions et autres marqueurs numériques lorsque vous visitez nos sites Web. Veuillez également consulter la section « Quel type de renseignements recueillez-vous automatiquement sur vos sites Web ? » ci-dessous ainsi que notre Déclaration de divulgation relative aux témoins et à la publicité ciblée par centres d’intérêt pour de plus amples détails sur la manière dont nous utilisons ces renseignements et sur la façon dont vous pouvez ne pas participer à ces pratiques.
Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels sur des enfants de moins de 13 ans. Si vous découvrez que nous recueillons involontairement des renseignements personnels relatifs à un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces données de nos dossiers ou, si cela n’est pas raisonnablement possible, nous prendrons les mesures raisonnables à notre disposition pour retirer tout moyen d’identification dans ces données.
Comme d’autres entreprises, nous partageons des renseignements avec nos filiales, fournisseurs de services tiers, réseaux de concessionnaires MINI et certains partenaires d’affaires (liste disponible sur demande), afin de mener à bien nos activités commerciales et de protéger nos droits. Nous partageons, par exemple, des renseignements avec ces autres entités aux fins suivantes :
1. Fourniture des produits et prestation des services :
2. Service à la clientèle :
3. Protection de notre entreprise et respect de nos obligations juridiques :
Nous exigeons par contrat que toute organisation tierce utilise et protège les renseignements personnels lui étant divulgués conformément à notre politique de confidentialité.
Nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité nous rachète ou acquiert une partie ou la totalité de nos actifs, il est possible que nous partagions avec cette entité les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous. Ces renseignements seront partagés aux fins de cette entité envisageant d’effectuer l’opération et de réaliser l’opération.
Nos sites Web peuvent inclure des liens vers d’autres sites Web hors de MINI Canada. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des liens ou des pratiques relatives à la confidentialité de ces sites Web. Nous fournissons l’accès à ces sites par ces liens pour votre seule convenance et vous y accédez à vos propres risques. Cependant, nous vous encourageons à partager tout éventuel commentaire quant aux sites Web suggérés en utilisant les coordonnées de la section « À qui dois-je m’adresser chez MINI pour toute question ou préoccupation en matière de respect de la confidentialité ? » ci-dessous.
Comme d’autres entreprises, nous recueillons automatiquement des données d’utilisation lorsque vous consultez nos sites Web ; par exemple, votre adresse IP, votre navigateur, le type d’appareil utilisé, votre système d’exploitation et des données des témoins. Nous utilisons ces renseignements aux fins suivantes :
Des prestataires de services nous aident dans ces domaines. Nous avons, par exemple, recours à des prestataires de services tiers qui nous aident à personnaliser notre site Web en fonction de vos préférences. De plus, des services d’analyse tiers ayant recours à des témoins et à d’autres technologies de suivi nous aident à analyser la manière dont nos utilisateurs se servent de nos sites Web. Dans certains cas, les données relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) sont alors transmises à nos fournisseurs qui les stockent sur des serveurs situés hors du Canada. Ces fournisseurs peuvent également transmettre ces données à des tierces parties lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tierces parties traitent ces données en leur nom.
Pour de plus amples détails sur la collecte automatique de renseignements sur nos sites Web, notamment l’utilisation de ces données à des fins de publicité, ou pour désactiver les témoins ou refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt, veuillez consulter notre Déclaration de divulgation relative aux témoins et à la publicité ciblée par centres d’intérêt.
Vous pouvez décider à tout moment de ne pas recevoir les communications marketing relatives à MINI Canada.
Si vous souhaitez vous « désabonner » de nos communications marketing, vous pouvez le faire à tout moment en ligne en accédant à notre formulaire de désabonnement ou en communiquant avec nous aux coordonnées figurant dans la section « À qui dois-je m’adresser chez MINI pour toute question ou préoccupation en matière de respect de la confidentialité ? » ci-dessous. Veuillez nous fournir jusqu’à sept jours ouvrables pour traiter votre demande. Soyez assuré que votre décision de refuser nos communications marketing n’affectera en rien vos relations d’affaires avec nous.
MINI Canada conserve vos renseignements personnels aussi longtemps que cela lui est nécessaire aux fins auxquelles ils ont été recueillis et afin de se conformer à la législation en vigueur.
Chez MINI Canada, nous nous engageons à protéger les renseignements personnels en notre possession. Nous avons pour cela recours à des mesures de contrôle administratif et technique et exigeons de nos prestataires de services qu’ils prennent de pareilles mesures afin de veiller au maintien de la sécurité de vos renseignements personnels. Nous avons mis en place des mesures de sécurité incluant les suivantes : la sécurité physique des centres de données et des installations, des politiques et procédures de sécurité interne, un cloisonnement interne des tâches bien défini ainsi que des contrôles d’accès électroniques comme des mots de passe et une technologie de cryptage. Cependant, veuillez noter qu’aucun système de protection ne peut véritablement garantir la protection de vos renseignements personnels.
De plus, nous vous incitons à utiliser des pratiques informatiques sûres. Il est de votre responsabilité de garder confidentiels le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous inscrire auprès de nous et de ne pas les divulguer. Si vous pensez que votre identifiant et votre mot de passe ont été compromis, communiquez avec MINI Canada aux coordonnées fournies dans la section « À qui dois-je m’adresser chez MINI pour toute question ou préoccupation en matière de respect de la confidentialité ? » ci-dessous.
Dans certaines parties de ce site Web où nous vous demandons des renseignements personnels sensibles, comme ceux relatifs à une carte de crédit, nous en protégeons la sécurité au cours de la transmission à l’aide d’une technologie de cryptage conforme aux normes de l’industrie. Veuillez fournir ces renseignements particuliers dans la partie sécurisée du site Web où ils sont demandés. N’envoyez pas de renseignements personnels sensibles par l’intermédiaire de section non sécurisée, notamment par courriel.
Nous pouvons avoir recours à des prestataires de services traitant et stockant les renseignements hors du Canada. Conformément aux lois de ces pays, dans certaines circonstances, des services chargés de faire respecter les lois, des organismes réglementaires ou d’autres autorités étrangères peuvent être autorisés à accéder à vos renseignements personnels.
MINI Canada conserve les renseignements personnels sous forme électronique sur des serveurs situés sur le territoire des États-Unis d’Amérique et exploités par diverses entités de MINI aux États-Unis. Ces entités peuvent être contraintes par la loi de fournir ces renseignements à des agences gouvernementales ou aux forces de sécurité des États-Unis.
Sur demande, nous vous préciserons les renseignements personnels vous concernant qui sont en notre possession, l’utilisation qui en est faite et l’identité des personnes à qui ils ont été divulgués. Si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels, veuillez d’abord vérifier tout profil de compte que vous détenez auprès de nous.
Si vous ne parvenez pas à trouver les renseignements personnels auxquels vous souhaitez accéder, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées fournies dans la section « À qui dois-je m’adresser chez MINI pour toute question ou préoccupation en matière de respect de la confidentialité ? » ci-dessous pour demander cet accès. Nous répondrons à votre demande dans le délai prescrit par la loi. Il vous sera peut-être demandé de fournir une pièce d’identité satisfaisante et une preuve de votre droit d’accès à ces renseignements personnels. Nous vous fournirons également l’accès aux renseignements personnels vous concernant qui sont en notre possession, sous réserve de certaines exceptions. Nous pouvons, par exemple, ne pas pouvoir vous fournir des renseignements personnels s’ils sont couverts par le secret professionnel d’un avocat ou s’ils contiennent des références à d’autres personnes ou renseignements exclusifs ne pouvant être retirés de l’enregistrement. Des frais raisonnables peuvent s’appliquer à votre demande.
Nous nous efforcerons de maintenir vos renseignements personnels en notre possession exacts, complets, à jour et pertinents, selon les derniers renseignements dont nous disposons. Si vous souhaitez corriger l’exactitude de tout renseignement personnel dont nous disposons à votre sujet, vous pouvez le faire en communiquant avec nous aux coordonnées figurant dans la section « À qui dois-je m’adresser chez MINI pour toute question ou préoccupation en matière de respect de la confidentialité ?» ci-dessous.
Si vous nous avez fourni des renseignements vous concernant dans le but de recevoir des courriels ou des envois postaux sur des produits et que vous désirez apporter des modifications à ces renseignements, veuillez communiquer avec un représentant de notre service à la clientèle au 1-866-DRV-MINI ou par la poste à l’adresse : Service à la clientèle / Customer Service, MINI Canada, 50 Ultimate Drive, Richmond Hill (Ontario) L4S 0C8
Les concessionnaires MINI sont des entités juridiquement distinctes de MINI Canada. Chaque concessionnaire possède ses propres pratiques et politiques en matière de confidentialité ; nous ne sommes pas responsables de ces pratiques ni de leur conformité aux lois applicables en matière de confidentialité. Lorsque vous communiquez avec un concessionnaire MINI, nous vous encourageons à vérifier sa politiques et ses pratiques en matière de confidentialité, afin de comprendre la manière dont il recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels.
Nos sites Web peuvent avoir recours aux modules complémentaires (« modules complémentaires ») de certains réseaux sociaux tiers.
Lorsque vous consultez une page Web présentant un module complémentaire, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de ce réseau social tiers. Le contenu de ce module complémentaire provient directement du réseau social tiers par le biais de votre navigateur qui l’intègre à notre site Web. Ce module complémentaire fournit au réseau social tiers les renseignements auxquels vous avez accédé sur notre site Web ainsi que certaines données, comme la date et l’heure de cet accès et d’autres données relatives au navigateur. Si vous êtes connecté à ce réseau social, ce dernier peut également recevoir vos données d’identification et associer votre activité à votre compte. Si vous interagissez avec le module complémentaire, les renseignements relatifs à votre interaction ou activité sont transmis directement de votre navigateur au réseau social tiers et y sont stockés.
Nous ne contrôlons pas ni ne recueillons les renseignements recueillis par les modules complémentaires figurant sur nos sites Web. Veuillez lire attentivement les pratiques relatives à la confidentialité des réseaux sociaux tiers fournissant ces modules complémentaires, afin d’en savoir plus sur leurs pratiques de gestion des renseignements personnels.
MINI Canada a élaboré des politiques et procédures visant à répondre aux plaintes et aux questions reçues en matière de confidentialité. Nous examinerons et tenterons de résoudre toutes les plaintes. Nous répondrons à votre demande dans le délai prescrit par la loi. Veuillez prendre note que votre demande peut entraîner des coûts raisonnables.
Pour toute question ou préoccupation sur nos pratiques relatives à la confidentialité, veuillez vous adresser à notre responsable de la confidentialité par courriel à l’adresse privacy@mini.ca, par téléphone au 1-866-DRV-MINI ou par la poste à l’adresse 50 Ultimate Drive, Richmond Hill (Ontario) L4S 0C8.
Nous vous encourageons à nous transmettre vos commentaires et à nous contacter par courriels, mais veuillez prendre note que tout renseignement, notamment, mais sans s’y limiter, les suggestions, idées ou soumissions que vous pourriez nous transmettre par l’entremise d’un site Web MINI deviendra la propriété exclusive de MINI Canada.
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